пр Лиговский, 50 info@ribaweb.ru +7 (812) 213-20-22 Заказать звонок

Наши кейсы

Проекты
Хотите, чтобы мы сделали Вам сайт так же?

Как мы делаем сайты, или почему хороший сайт не может стоить 5 т.р.

Сделайте нам пожалуйста, хороший продающий сайт, только быстро и дешево!

(запрос 99% клиентов)

Нас периодически спрашивают: «А почему у вас сайт стоит дороже, чем у других? Мне вон фрилансер Вася (веб-студия, тётя Маша, знакомый программист (нужное подчеркнуть)) «продающий» лендинг за 2 тыщи сделать обещает, зачем я буду платить вам больше?»

Что понимает под "сделать сайт" обычный заказчик?

  • Найти картинки
  • Написать тексты
  • Добыть бесплатную CMS
  • Запихнуть картинки с текстом в систему управления сайтом
  • Зарегистрировать домен и хостинг, выложить сайт

Да, эту работу можно сделать и за «2 тыщи».

«Продвинутый заказчик» усмехнется: «Нет, ну я-то в курсе, что надо продумать структуру сайта, юзабилити, ага…» Но и он будет не до конца прав…

Мы делаем по-другому.

Как именно — об этом данная статья. С демонстрацией на живом пациенте примере.

(Разберем, как мы делаем сайт для компании, которая занимается оценкой ущерба, оценкой недвижимости, земельных участков, машин и оборудования, строительной экспертизой и пр.)

Клиент – Кирилл Мандрика, занимается оценкой больше 4 лет. Проживает в Саратове, в котором ему стало тесно, и главная задача – покорить рынок Москвы своей качественной оценкой. На данный момент у него нет какого-то единого сайта, клиентов привлекает на лэндинги, которые часто меняет и корректирует.

Задача: сделать конкурентоспособный сайт, который выгодно отличал бы компанию Кирилла от других компаний на рынке 

 

Шаг 1: Анализ компании

Никто лучше тебя не знает твой бизнес...

О чем готов человек говорить дольше всего? Правильно, о своем бизнесе, поэтому первым шагом мы должны собрать с собственника бизнеса как можно больше информации. Нам важна информация об ассортименте товаров или услуг, позиции компании на рынке, ее преимуществах и слабых местах. Мы изучаем бизнес-процессы, схему и стратегию продвижения и рекламы, чтобы максимально эффективно вписать в нее новый сайт.

Сайт должен стать именно ИНСТРУМЕНТОМ для достижения бизнесом своих целей. Сайт, как таковой, может решать очень широкий спектр задач. Важно правильно понять, ЧТО ИМЕННО должен делать сайт для данной конкретной компании, а чего ему делать не нужно.

Как мы это делаем?

Мы используем интервью, которое может занимать несколько часов. Общение, как правило проходит по скайпу и каждый разговор записывается. Это позволяет сосредоточиться на коммуникации с клиентом, а не на параллельной записи в стандартные графы его слов. Важно выстроить разговор в виде интервью, а не в формате диктанта, так клиент раскроется лучше и не упустит важные детали.

В большинстве случаев, веб-студии и фрилансеры просто «проезжают» этот момент, делая сайт не для компании, а «для галочки»…

Например, базовый набор вопросов, с которых мы начинаем разговор можете посмотреть здесь: «Базовые вопросы»

 

Шаг 2: Анализ ассортимента

На основе интервью мы формируем ядро из услуг в порядке значимости для клиента. В нашем случае, в сфере оценки, как и в любой другой, есть главные услуги, которые, предполагается, будут генерировать основную долю прибыли. Остальные услуги идут для ассортимента. Правило Парето работает и здесь: 80% товаров дают нам 20% прибыли, а 20% товара – 80% прибыли. В итоге, у нас получилось 6 услуг:

  • Оценка автотранспорта после ДТП
  • Оценка недвижимости (коммерческой и некоммерческой), ущерба
  • Оценка качества произведенных услуг
  • Оценка машин и оборудования
  • Оценка земельных участков
  • Строительная экспертиза.

Среди этих услуг именно первые 2 являются «локомотивами» компании, именно они приносят основную прибыль. Значит, именно вокруг них должен строиться сайт.

Задача этапа: Выявить главные и сопутствующие услуги

 

Шаг 3: Анализ особенностей компании

Компаний на рынке много. На некоторых рынках компаний не просто много, а ОЧЕНЬ МНОГО (например, окна ПВХ).

Поэтому мы ищем что-то такое, что выделит компанию клиента из ряда конкурентов и заставит потребителя покупать именно у него.

Жизнь «такой как все» компании скучна, грустна и крайне неприбыльна.

Для этого мы детально разбираемся в особенностях компании, ищем уникальность в географическом положении, бизнес-процессах, способах или времени оказания услуг, дополнительном сервисе, персонале или специалистах, и т.д.

На выходе имеем примерно такой документик.

Задача этапа: Выявить основные особенности компании, которые помогут сформировать УТП

 

Шаг 4: Анализ целевой аудитории

Следующий этап крайне важный, так как мы анализируем целевую аудиторию и их мотивы.

Мы немного нестандартно подходим к анализу целевой аудитории. Помимо самого портрета главными критериями анализа являются: момент возникновения потребности – непосредственно тот момент, когда клиенту нужна услуга и истинный мотив, который движет потребителем, когда он выбирает компанию-поставщика товара или услуги.

Как выглядят цепочки по 2-м базовым услугам для компании-оценщика можете посмотреть здесь 

Задача этапа: Выявить портрет ЦА, основные критерии выбора компании с точки зрения потребителя и основные сценарии, приводящие к моменту возникновения потребности

 

Шаг 5: Анализ конкурентов

После анализа потребителей самое время проанализировать, что же предлагают другие компании на рынке. Анализ конкурентов дает понимание, как именно нужно отпозиционироваться от конкурентов, исходя из мотивов потребителя.

Вот пример того, как это может выглядеть

После оценки конкурентов нашего клиента, мы пришли к следующим выводам:

Ключевые особенности (было проанализировано 5 компаний, в отчет вошли не все):

  • Современные сайты, которые грамотно распределяют информацию составляют меньшинство. Основная часть - те, кто добавляет на сайт огромное количество текстовой информации и нужно время и усилия, чтобы изучить их предложение;
  • Продвижение в системах контекстной рекламы используют далеко не все
  • Практически все предлагают юридическое сопровождение, но за отдельные деньги
  • Про оперативность оценки пишут очень мало компаний
  • Компаний-экспертов на рынке хватает, практически все из них размещают полезные материалы и статьи, некоторые это делают в игровой форме, используют геймификацию
  • Только одна компания имеет полноценную мобильную версию сайта, но она не продвигается в системах контекстной рекламы (или продвигается по малому количеству запросов).

Всё это позволяет сформировать критерии выбора, то есть те параметры, по которым клиенты выбирают компанию на рынке, с которой будут работать

Задача этапа: Выявить особенности (слабые и сильные места) конкурентов, чтобы использовать эту информацию при позиционировании компании на сайте.

 

Шаг 6: Формирование УТП

Теперь у нас есть вся информация, чтобы сформировать УТП – уникальное торговое предложение.

Мы формируем такое позиционирование, которое:

  • Отличает, выделяет компанию из ряда ей подобных
  • Запоминается потребителю
  • Имеет большую значимость для потребителя

Кроме этого, УТП дает нам понимание, какие акценты расставить на сайте, как и с чем выходить на нашу целевую аудиторию, вобщем это является краеугольным камнем для дизайнеров, рекламистов, копирайтеров и, непосредственно, собственника бизнеса

В данном случае, получился вот такой документ

Задача этапа: Сформировать позиционирование компании и уникальное торговое преимущество

 

Шаг 7: Подготовка структуры сайта, дизайн, верстка

Теперь, когда у нас есть чёткое понимание того, ЧТО в первую очередь ДОЛЖЕН УВИДЕТЬ И ПОНЯТЬ посетитель сайта мы можем сформировать структуру и дизайн сайта таким образом, чтобы клиент увидел в нашей компании ЛУЧШИЙ СПОСОБ РЕШЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ ПРОБЛЕМЫ.

Еще раз: СНАЧАЛА мы понимаем, что на самом деле нужно потребителю, и как мы ему можем в этом помочь, а ПОТОМ мы это знание преобразуем в набор картинок, тексты, UI, модули и HTML код.

Мы знаем слабые места конкурентов. Мы знаем в чем сильны мы. И мы знаем, что нужно потребителю. Этого достаточно, чтобы сделать такой оффер (предложение), отказаться от которого потребитель будет просто не способен…

Задача этапа: Сформировать такую структуру и дизайн сайта, которые демонстрируют УТП и максимально упрощают путь клиента к целевому действию

По-другому – не работает.

А теперь ответьте на вопрос: Может ли всё это стоить "2 тыщи" рублей..?

Если хотите, мы можем сделать так же и вам!

Хочу так же